\u00a0<\/em><\/p>\n\u00c9 muito comum ver uma express\u00e3o de p\u00e2nico no rosto dos meus clientes da consultoria quando falo que podem dizer n\u00e3o para algu\u00e9m. E se afirmo que devem agir dessa forma no trabalho, \u00e9 ainda pior. Mas nada se compara \u00e0 rea\u00e7\u00e3o deles quando revelo que o(a) chefe pode ser a pessoa que ir\u00e1 receber uma resposta negativa.<\/p>\n
<\/p>\n
O medo surge por diferentes raz\u00f5es e uma delas \u00e9 porque imaginamos que o n\u00e3o est\u00e3o associado \u00e0 agressividade, a dar uma resposta grosseira, virar as costas para o outro, deixar algu\u00e9m falando sozinho. Se fosse assim, isso seria mesmo um problema e acho at\u00e9 que essa palavra poderia ser classificada como um palavr\u00e3o e falada apenas em momentos espec\u00edficos e longe das crian\u00e7as.<\/p>\n
<\/p>\n
Brincadeiras a parte, negar algo a algu\u00e9m n\u00e3o tem nada a ver com isso, embora muita gente trate essa atitude dessa forma. Para que essa resposta n\u00e3o acabe com os relacionamentos e, ao contr\u00e1rio, deixe-os mais fortalecidos, basta usar o \u201cn\u00e3o negociado\u201d.<\/p>\n
<\/p>\n
Vamos ver um exemplo de sua aplica\u00e7\u00e3o: a sua agenda do dia est\u00e1 100% ocupada e, levando em conta os prazos das entregas, nada pode ser adiado. Mas voc\u00ea recebe uma solicita\u00e7\u00e3o urgente, importante e que deve ser feita naquele dia, sem negocia\u00e7\u00e3o. Por\u00e9m, n\u00e3o \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o ficar at\u00e9 mais tarde no escrit\u00f3rio, porque \u00e9 anivers\u00e1rio da sua m\u00e3e. Se voc\u00ea disser apenas um n\u00e3o, provavelmente ser\u00e1 visto(a) como um(a) profissional pouco comprometido(a) ou irrespons\u00e1vel. Sem contar que algu\u00e9m que est\u00e1 desesperado(a) com uma entrega n\u00e3o vai aceitar um simples n\u00e3o como resposta. E se voc\u00ea disser sim, vai perder um compromisso importante e inadi\u00e1vel.<\/p>\n
<\/p>\n
Nesse caso, voc\u00ea pode conversar com os respons\u00e1veis por todas as tarefas que j\u00e1 estavam em sua agenda e negociar prazos. Explique que a nova atividade \u00e9 muito importante e urgente. Perguntar a opini\u00e3o dos l\u00edderes das entregas sempre ajuda (\u201csurgiu uma tarefa inadi\u00e1vel; voc\u00ea acha que podemos mudar o prazo do seu pedido para quando?\u201d) – as pessoas gostam de ser consultadas e sentir que t\u00eam poder de decis\u00e3o. E se puder levar o(a) dono(a) da nova solicita\u00e7\u00e3o com voc\u00ea, como o seu \u201cpatrocinador\u201d, \u00e9 ainda melhor.<\/p>\n
<\/p>\n
Para algumas pessoas, essa atividade pode ser mais desafiadora – eu, por exemplo, por ter a lua em \u00e1ries, poderia ficar muito brava assim que recebesse a nova solicita\u00e7\u00e3o e j\u00e1 falar aquele n\u00e3o como um palavr\u00e3o. Mas como conhe\u00e7o o meu mapa e sou praticante dessa t\u00e9cnica h\u00e1 algum tempo, tenho conquistado resultados positivos. Por isso, recomendo que voc\u00ea comece esse exerc\u00edcio uma vez por m\u00eas e aumente a frequ\u00eancia dele gradativamente. Com certeza a sua rotina ser\u00e1 mais leve, os(as) colegas de trabalho ter\u00e3o uma imagem positiva de voc\u00ea e a sua habilidade de negocia\u00e7\u00e3o ir\u00e1 melhorar muito.<\/p>\n
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